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ダブダブに寄せられるよくあるお問い合わせへの一覧です。
その他のお問い合わせはこちらへお願いします。


■ ご注文について
どのように申し込めばよいのでしょうか。
送料の取り扱いについて
納期はどのくらいですか。
   
■ お支払いについて
料金の支払いはどのようにすれば良いのでしょうか。
   
■ DVDについて
ダビングしたDVDが再生できません。
チャプターポイントとは何でしょうか。
チャプターポイントの追加はできますか。
メニューを作成することはできますか。
海外用のDVDを作成することはできますか。
DVDを編集することはできますか。
   
■ 海外方式変換について
海外で見ることができるビデオにダビングすることはできますか。
   
■ CD-ROM変換について
どのようなフォーマットに変換できますか?
通常のパソコンで再生するには、どのフォーマットで変換すればよいのでしょうか。
   
■ WEBストリームファイルについて
どのようなフォーマットに変換できますか?
帯域やサイズの調整はできますか。
   
   
   
  ■ ご注文について
● どのように申し込めばよいのでしょうか。
お客様のお手持ちのビデオを、郵便・宅配便でダブダブ宛にお送り下さい。
詳細はこちらをご覧下さい。
● 送料の取り扱いについて。
お客様よりダブダブへビデオをお送りする際の送料はお客様のご負担になります。
1万円以上ダビングのお客様は、ダブダブからの送料が無料になります。
● 納期はどのくらいですか。
ダブダブにお客様のビデオが到着してから、通常1週間以内にダビングしてご返送いたします。
 
  ■ お支払いについて
 
● 料金の支払いはどのようにすればよいのでしょうか。
郵便・宅配便の料金代引きサービスにて、ダビングした商品をお送りいたしますので
商品と引き換えに料金をお支払い下さい。
 
  ■ DVDについて
 
● ダビングしたDVDが再生できません。

弊社でダビングしたDVDはDVD-Rになりますので、ほとんどのプレイヤーやパソコンで再生できますが
古いDVDプレイヤーや旧型のプレイステーション2等では再生できない場合があります。
より互換性の高いDVD-VIDEOフォーマットの作成もできますので、ご相談下さい。

● チャプターポイントとは何でしょうか。
DVDは任意の場所に、チャプターポイントと呼ばれる頭だしのポイントを設定することが出来、
見たい場所をすぐに頭だしすることができます。
● チャプターポイントの追加はできますか。
お客様のご指定の場所にチャプターポイントを設定することができます。
料金は1箇所につき
● メニューを作成することはできますか。
はい。できます。
ダブダブ指定のフォーマットにより簡単作成、もしくはお客様のデザインされたフォーマットでの
オリジナルメニューを作成することもできます。詳細はお問い合わせ下さい。
● 海外用のDVDを作成することはできますか。

はい。できます。
DVDは国別にリージョンコードと呼ばれる識別番号があり、再生する国でのリージョンコードの設定が必要になります。(例えば日本のリージョンコードは 2 になります)
リージョンコードの指定、もしくはどの国でも再生可能なリージョンフリーのDVDを作成することができます。
詳細はお問い合わせ下さい。

● DVDを編集することはできますか。
はい。できます。
ダブダブではタイトル・メニュー・カット・編集・字幕・英語の吹き替え等、様々な編集が可能です。
詳細はお問い合わせ下さい。
 
  ■ 海外方式変換について
 
● 海外で見ることができるビデオの作成はできますか。
はい。できます。
ビデオには国によってNTSC・PAL・SECAMと、3つの異なるフォーマットに変換する必要があり
ダブダブではそのどれの変換もできます。
詳細はお問い合わせ下さい。
 
  ■ CD-ROM変換について
 
● どのようなフォーマットに変換できますか。
mpeg1ファイル、mpeg2ファイルへの変換ができます。
またその他のcodecへの変換も可能ですのでご相談下さい。
● 通常のパソコンで再生するには、どのフォーマットで変換すればよいのでしょうか。
mpeg1ファイルへ変換すれば、一般的なWindowsパソコンのほとんどで再生が可能です。
mpeg2ファイルの場合、DVDを再生できないパソコンでは再生できない場合がありますのでご注意下さい。
 
  ■ WEBストリームファイルについて
 
● どのようなフォーマットに変換できますか。
WindowsMediaPlayer形式(wmvファイル)、
RealPlayer形式(rmファイル)、 QuickTime形式(movファイル) への変換ができます。
● 帯域やサイズの調整はできますか。
はい、できます。
お客様の用途に応じてナローバンドからブロードバンドまで、様々なケースに最適なサイズへと
変換致します。